Le loyer est les charges sont payables mensuellement à terme échu, c’est à dire pour le mois écoulé.
A la fin de chaque mois, dès que vous recevez votre avis d’échéance et avant le 5 du mois suivant vous devez le régler.
Afin de faciliter votre quotidien Auvergne Habitat vous propose des services gratuits, faciles à utiliser et sécurisés pour effectuer vos paiements !
LE PRÉLÈVEMENT AUTOMATIQUE, plus de risque d’oubli !
Vous avez le choix entre 3 dates de prélèvement : le 4, le 8 ou le 15 de chaque mois.
Vous pouvez également faire une demande de mise en place, suspendre, modifier ou interrompre le prélèvement à tous moments :
- en faisant une demande à partir du formulaire de contact, (Formulaire) en précisant votre n° de compte locataire (n° que vous trouverez sur votre avis d’échéance). Un formulaire de prélèvement vous sera transmis par mail. Vous devrez alors le compléter, le signer, puis le renvoyer accompagné d’un RIB à contact@auvergne-habitat.fr ou par courrier à : Auvergne Habitat 16 bd Charles-de-Gaulle – BP 70296 – 63008 CLERMONT-FERRAND.
- à partir de votre « Espace Locataire » (cliquez-ici) rubrique « Mon loyer », « Je gère mes prélèvements automatiques », puis « Modification RIB /prélèvement ». Validez votre demande en cliquant sur « Ajouter ».
LA CARTE BANCAIRE PAR INTERNET
- À partir de votre « Espace Locataire » (cliquez-ici) rubrique « Mon loyer », sélectionnez « Je règle mon loyer en ligne » et suivez les instructions.
- Avec l’application mobile « Mon Espace Locataire Auvergne Habitat ».
Téléchargez l’application à partir des QR code ci-contre.
Une fois connecté, sélectionnez « RÈGLEMENT EN LIGNE » dans le menu en haut à gauche de l’écran d’accueil.
LE VIREMENT VERS UN IBAN NOMINATIF
- Depuis votre plateforme bancaire en ligne ou en agence.
Munissez-vous de l’IBAN nominatif présent sur votre avis d’échéance. Créez un nouveau bénéficiaire « Auvergne Habitat ». Vous pourrez dès lors effectuer chaque mois votre virement vers ce bénéficiaire pour payer votre loyer. - Via le QR code présent sur votre avis d’échéance.
Flashez le QR code, puis cliquez sur le lien proposé. Il vous mène vers un parcours d’initiation de virement en ligne sans avoir besoin d’ajouter un bénéficiaire. Après avoir confirmé votre identité, vérifié les informations, indiqué le montant à régler, vous choisissez votre banque dans la liste. A cette étape :- Si l’application de votre banque est installée sur votre téléphone : vous y serez redirigé automatiquement pour valider votre paiement.
- Si vous ne disposez pas d’une application bancaire sur votre téléphone : vous serez redirigé vers la page web d’identification de la banque sélectionnée. Renseignez vos identifiants. Un ordre de virement prérempli s’affiche (Aucun ajout de bénéficiaire n’est nécessaire).
Il ne vous reste plus qu’à valider le paiement.
LE CHÈQUE BANCAIRE
Envoyez un chèque à l’ordre d’Auvergne Habitat, accompagné du coupon à détacher de votre avis d’échéance à l’adresse suivante :
Caisse d’Epargne Auvergne Limousin
Département Moyens de paiements – AUVERGNE HABITAT
9 allée Duke Ellington – CS 51588
87022 LIMOGES CEDEX