L’enquête SLS est annuelle. Elle ne concerne pas les bénéficiaires de l’APL. C’est une obligation légale, qui permet de connaître le montant des revenus et d’appliquer un éventuel Supplément de Loyer de Solidarité (SLS) pour les locataires dont les revenus dépassent de 20 % les plafonds légaux de ressources. Tous les revenus imposables […]
L’eau a un double coût : l’eau elle-même et l’énergie qu’il faut pour la chauffer. Quelques astuces : prenez une douche rapide au lieu d’un bain, vous divisez ainsi par quatre votre consommation d’eau ; fermez le robinet lorsqu’il coule inutilement (pendant que je me savonne, me brosse les dents, me rase…). Un robinet qui […]
L’entretien des canalisations est à la charge des locataires. Vous devez déboucher le siphon et le tuyau d’évacuation jusqu’à la colonne des eaux usées, en utilisant un produit adapté ou à l’aide d’une ventouse ou d’un furet. Si le problème persiste ou si vous constatez des refoulements sur ces équipements, contactez votre gardien ou […]
Une demande d’autorisation d’installation doit être adressée par écrit à votre Agence. Vous recevrez en réponse un courrier détaillant les conditions de réalisation des travaux à destination de l’opérateur.
Chaque mois, des acomptes prévisionnels sur charges vous sont demandés. Une fois par an vous recevrez un relevé de régularisation de vos charges locatives mentionnant vos charges réelles (arrêtées et calculées en fonction de vos consommations réalisées entre le 1er janvier et le 31 décembre de l’année précédente). Si les acomptes versés chaque mois […]
Vous pouvez effectuer cette demande en vous connectant sur votre Espace Locataire, rubrique « Mes démarches » / « Je saisis une demande administrative ou technique » et en sélectionnant « Parties privatives (logement)/Interphonie Badge Télécommande ». Pour tout badge supplémentaire ou remplacement de badge cassé ou perdu, la somme de 15€ sera facturée. […]
Numéros directs : Incendie : 18 (pompiers) Inondation / tempête : 18 (pompiers) Fuite de gaz : 18 (pompiers) Urgence Gaz : 0 800 47 33 33 Urgence Électrique : 09 726 750 63 Sécurité publique : 17 (Police / Gendarmerie) Personne en danger : 15 (SAMU) Porte bloquée pour accès logement : serrurier de votre […]
Pour faire une demande, il suffit d’être majeur et de nationalité française ou bénéficiaire d’un titre de séjour en cours de validité. Vos ressources financières ne doivent pas excéder un certain montant et vous devez respecter des conditions précises. Consultez les plafonds de ressources et les conditions d’attribution. Vous pouvez bénéficier, sous conditions de […]
Auvergne Habitat mène chaque année une enquête de satisfaction auprès d’un échantillon représentatif de son patrimoine et de ses locataires.
Contactez sans tarder votre chargé de suivi social et contentieux. Il pourra vous accompagner pour trouver une solution adaptée. Retrouvez les coordonnées de votre chargé de suivi social et contentieux dans votre Espace Locataire sur la page « Mes contacts » ou par mail avec le Formulaire de contact en sélectionnant l’objet « […]
C’est une somme versée et encaissée lors de votre entrée dans le logement équivalant à 1 mois de loyer sans les charges. Le dépôt de garantie est restitué 1 mois après votre départ si aucune réparation de remise en état n’est nécessaire et si les loyers et charges sont à jour.
Vous pouvez réponde à l’enquête : par voie dématérialisée, en cliquant sur le lien suivant à compter du 6 septembre 2024 : https://auvergnehabitat.enquetes.younov.fr Munissez-vous de votre identifiant de connexion et de votre mot de passe reçus par mail ou par papier. par courrier, à l’aide de l’enveloppe retour fournie (affranchissement à votre charge), […]
Réalisation : Net.Com