Si vous êtes responsable du sinistre, vous devez coopérer avec le locataire victime afin de permettre de localiser et d’identifier l’origine du sinistre.
Supprimez, si possible, l’origine du sinistre et/ou éviter l’amplification des dégâts.
Prévenez votre assureur. Que vous soyez victime ou responsable d’un sinistre, vous disposez d’un délai maximum de 5 jours pour déclarer tout sinistre à votre assureur.
Prévenez immédiatement Auvergne Habitat et adressez-lui un double de votre déclaration manuscrite.
Dans le cas d’un dégât des eaux, adressez le formulaire autocopiant ; ce constat amiable est rempli avec le locataire victime du dégât, Auvergne Habitat ainsi qu’éventuellement le locataire à l’origine du sinistre.