Pour savoir qui doit réaliser l’intervention, consultez en premier lieu le Guide d’entretien du logement. En cas de problème sur un équipement, il y a 3 cas de figure : – l’équipement en question est sous contrat d’entretien (ascenseur, chauffage collectif, porte et portail automatiques, robinetterie, chaudière individuelle gaz) : appelez directement le […]
A Issoire, la résidence Berbiziale et la résidence Les Jodonnes symbolisent les engagements concrets d'Auvergne Habitat en faveur du plan de décarbonation et de la qualité des services apportée aux résidents.
Tous les deux ans, s’ajoute à l’enquête SLS, l’enquête OPS (les années paires). Elle concerne tous les locataires et par son intermédiaire, permet au gouvernement de réaliser les statistiques nationales sur l’occupation du parc social immobilier en France (niveau de ressources, catégorie socio-professionnelle, composition familiale,…). La réponse à cette enquête est obligatoire. L’absence d...
Les réponses qui vous sont apportées par les équipes ont nécessairement un fondement. En règle générale, il est fait référence au bail et ses annexes, au règlement intérieur, à des contraintes techniques voire juridiques. Si vous ne comprenez pas la réponse, nous vous invitons à solliciter par écrit le responsable de votre agence qui […]
Pour préserver la chaleur de votre logement : fermer volets et rideaux durant la nuit contribue à réduire les pertes de chaleur ; laisser entrer le soleil en hiver permet de profiter d’un apport de chaleur gratuit ; placer un meuble devant un radiateur ou le couvrir gène la diffusion de la chaleur, source de […]
Bien utiliser ses appareils domestiques, c’est consommer moins d’électricité : choisissez vos équipements en privilégiant si possible les plus performants en consultant l’étiquette énergie ; réduisez au maximum le nombre d’appareils en veille en coupant leur alimentation électrique ; ne laissez pas les chargeurs et autres alimentations (téléphone, ordinateur, console de jeu…) branchés en per...
La ventilation de votre logement extrait l’air vicié et le remplace par de l’air « neuf ». Cette fonction primordiale est assurée avec un système (VMC) efficace qui réduit les pertes de chaleur et le risque d’inconfort. Elle contribue à la qualité de l’air intérieur. Malgré tout, voici quelques habitudes à prendre : aérer (radiateurs […]
☛ En cas d’odeur ou de fuite de gaz constatée Téléphonez à Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33 ☛ En cas de panne d’ascenseur ou de personne bloquée Appelez immédiatement le prestataire dont le numéro se trouve affiché à l’intérieur de la cabine. N’essayez en aucun cas d’ouvrir les portes […]
Auvergne Habitat s’engage à accompagner ses locataires dans leur parcours résidentiel. Des travaux d’aménagement et d’adaptation des logements peuvent ainsi être entrepris par Auvergne Habitat (sous conditions financières) et/ou autorisés dès lors que les critères de recevabilité et de faisabilité technique sont réunis. Nous vous invitons à formuler votre projet ou demande par courrier [&he...
Victime ou responsable d’un dégât des eaux, pas de panique ! En cas de fuite apparente dans votre logement, coupez l’eau, épongez, aérez et séchez ce qui a été souillé ou abîmé. Si la fuite provient d’un appartement voisin, prévenez vos voisins et demandez-leur de vérifier chez eux et de couper l’eau. A défaut, prévenez […]
Vous êtes locataire d’Auvergne Habitat et vous souhaitez changer de logement pour vous rapprocher de votre nouvel emploi, pour cela, nous vous invitons à contacter notre référent mobilité professionnelle. Cet accompagnement dans la recherche d’un nouveau logement au sein du parc Action Logement est proposé aux salariés du secteur marchand, en CDI dont le nouvel emploi est […]
Nous vous invitons avant toute chose à prendre contact avec votre voisin afin d’évoquer sobrement et calmement la situation et d’envisager avec lui les solutions amiables à ce différend. Si ces démarches amiables n’aboutissent pas, il convient de nous adresser un écrit en nous détaillant précisément la nature et l’intensité des nuisances que […]
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